En cas d’annulation pour raisons météorologiques
Le parapente est une activité entièrement dépendante de la météo. Si nous décidons d’annuler un vol, c’est uniquement parce que les conditions ne permettent plus de voler en toute sécurité, que ce soit pour vous ou pour nos moniteurs.
Dans cette situation, nous vous proposerons en priorité une nouvelle date de rendez-vous.
Si vous ne pouvez pas reporter votre vol, ou si vous ne souhaitez pas le reprogrammer :
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toute réservation réglée à l’avance sera intégralement remboursée ;
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les bons cadeaux ne sont pas remboursables, mais ils peuvent être reprogrammés jusqu’à 6 mois après leur date de validité, ils restent échangeables contre une autre prestation ou cessible à une autre personne.
Annulation de votre part
Toute annulation avant le rendez-vous doit nous être signalée le plus rapidement possible afin que nous puissions réorganiser notre planning.
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 3 jours avant votre rendez-vous. À moins de 3 jours, toute annulation de votre part ne pourra plus être remboursée ni reportée, sauf en cas de justificatif sérieux (accident, problème médical, événement familial grave…).
Le choix ou la préférence d’un site de vol ne constitue pas un motif d’annulation. Le site est décidé uniquement par les moniteurs en fonction des conditions météorologiques afin d’augmenter les chances de voler dans les meilleures conditions de sécurité.